智慧康養(yǎng)教學(xué)工作站

多媒體營養(yǎng)教學(xué)工作站介紹

一、產(chǎn)品概述

多媒體營養(yǎng)教學(xué)工作站是一款全新的觸摸屏電子設(shè)備，專為現(xiàn)代營養(yǎng)教學(xué)設(shè)計，集成了基礎(chǔ)營養(yǎng)教學(xué)、烹飪營養(yǎng)教學(xué)、食品衛(wèi)生與食品安全教學(xué)以及營養(yǎng)與健康促進教育四大系列工作站。每個工作站均為獨立設(shè)備，專注于特定領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容，提供了豐富的多媒體課件資源，包括視頻、PPT課件和電子掛圖等，能夠有效輔助營養(yǎng)實訓(xùn)教學(xué)，是現(xiàn)代化營養(yǎng)實訓(xùn)室的必備工具之一。

二、核心功能與特色

【智慧康養(yǎng)教學(xué)工作站】

1.結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+康養(yǎng)”理念，提供智慧養(yǎng)老社區(qū)營養(yǎng)服務(wù)、遠程健康管理等前沿內(nèi)容。

2.搭載營養(yǎng)篩查系統(tǒng)，學(xué)生可體驗智能膳食推薦、營養(yǎng)攝入狀況評估等場景。

3.融入大數(shù)據(jù)分析模塊，展示區(qū)域營養(yǎng)健康狀況與政策制定依據(jù)的關(guān)聯(lián)性。

三、產(chǎn)品優(yōu)勢

多媒體資源豐富

系統(tǒng)內(nèi)置大量高質(zhì)量的多媒體課件，包括視頻、PPT、電子掛圖等，能夠滿足不同教學(xué)場景的需求，提升教學(xué)效果。

互動性強

采用觸摸屏設(shè)計，支持學(xué)生與設(shè)備的互動操作，增強學(xué)習(xí)體驗。學(xué)生可通過模擬實驗、食譜設(shè)計等實踐操作，鞏固理論知識。

內(nèi)容全面且靈活

每個工作站獨立運行，內(nèi)容覆蓋營養(yǎng)學(xué)的多個領(lǐng)域，且可根據(jù)教學(xué)需求靈活調(diào)整，適應(yīng)不同課程和學(xué)生群體。

四、適用人群

多媒體營養(yǎng)教學(xué)工作站適用于多個領(lǐng)域的人群：

學(xué)生：營養(yǎng)與保健、烹飪工藝與營養(yǎng)、食品加工技術(shù)等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生。

教師：為教師提供豐富的教學(xué)資源和工具，提升課堂教學(xué)效果。

醫(yī)療機構(gòu)與企業(yè)：可用于健康教育、營養(yǎng)師培訓(xùn)和公眾健康宣傳。

五、引入價值

多媒體營養(yǎng)教學(xué)工作站作為現(xiàn)代化營養(yǎng)實訓(xùn)室的必備工具，能夠有效提升教學(xué)效率和實踐能力，助力培養(yǎng)具備專業(yè)技能和創(chuàng)新思維的營養(yǎng)人才。同時，其智能化和互動化的特點，使其在健康教育和公眾宣傳中也具有廣泛的應(yīng)用前景。

友情提示

多媒體營養(yǎng)教學(xué)工作站是一款集教學(xué)、實踐、科研于一體的智能化工具，以其豐富的內(nèi)容、靈活的功能和先進的技術(shù)，為營養(yǎng)教學(xué)提供了全新的解決方案，助力實現(xiàn)高效、有趣、實用的教學(xué)目標。

營養(yǎng)教學(xué)工作站售后服務(wù)保障承諾書

   為保障用戶權(quán)益，提升產(chǎn)品使用體驗，我方針對“多媒體營養(yǎng)教學(xué)工作站”系列設(shè)備（含基礎(chǔ)營養(yǎng)、運動營養(yǎng)、智慧康養(yǎng)等9大模塊）提供以下售后服務(wù)承諾：

一、設(shè)備保修服務(wù)

保修范圍

1.所有設(shè)備主機及原廠配件（觸摸屏、主板、電源模塊等）均享受3年免費保修（自驗收合格之日起計算）。

2.保修期內(nèi)因設(shè)備自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的性能故障，提供免費維修或更換服務(wù)；

3.人為損壞、擅自改裝、自然災(zāi)害（如雷擊、水浸）等非質(zhì)量原因造成的故障，不在保修范圍內(nèi)。

保修響應(yīng)時效

1.遠程支持：故障申報后48小時內(nèi)提供遠程診斷與軟件修復(fù)服務(wù)；

2.現(xiàn)場服務(wù)：硬件問題無法遠程解決的，72小時內(nèi)安排技術(shù)人員上門檢修（偏遠地區(qū)延長至5個工作日）。

二、技術(shù)支持與維護

終身免費技術(shù)咨詢

1.提供7×12小時電話/在線技術(shù)支持（早8:00-晚20:00），解答設(shè)備操作、課件更新、系統(tǒng)配置等問題；

2.針對“智慧康養(yǎng)”“健康管理”等復(fù)雜模塊，提供專屬工程師對接服務(wù)。

軟件升級保障

1.保修期內(nèi)免費提供系統(tǒng)優(yōu)化、課件內(nèi)容更新（如新增營養(yǎng)學(xué)指南、食品安全法規(guī)等）；

2.針對“AI營養(yǎng)分析工具”“物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺”等模塊，不定期推送一次功能升級包。

三、維修與配件更換

3.1配件更換細則

3.1.1保修期內(nèi)免費更換原廠配件（需保留故障部件供檢測）；

3.1.2保修期外提供成本價配件供應(yīng)（明碼標價）。

3.2設(shè)備延保服務(wù)

3.2.1保修期滿后，可購買延長保修套餐（1-3年可選），享受與保修期內(nèi)同等的優(yōu)先響應(yīng)服務(wù)；

3.2.2針對“食品衛(wèi)生工作站”“烹飪營養(yǎng)工作站”等高頻使用模塊，提供年度深度保養(yǎng)服務(wù)（清潔、校準、性能檢測）。

四、客戶權(quán)益保障

退換貨條款

不接受無理由退貨；

1.設(shè)備驗收后15日內(nèi)，若出現(xiàn)無法修復(fù)的硬件質(zhì)量問題，可免費更換同型號新機；

2.運輸過程中導(dǎo)致的設(shè)備損壞（需提供開箱視頻或物流證明），48小時內(nèi)安排換貨。

數(shù)據(jù)安全保障

1.維修或回收設(shè)備前，提供用戶數(shù)據(jù)清除服務(wù)（如健康管理模塊的體檢數(shù)據(jù)、營養(yǎng)分析記錄等）；

2.針對“智慧康養(yǎng)工作站”等涉及隱私的模塊，維修全程采用加密數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議。

五、附加服務(wù)承諾

1.培訓(xùn)支持：設(shè)備交付時提供遠程操作培訓(xùn)（限1人次），后續(xù)每年可申請1次集中培訓(xùn)；

2.備機服務(wù)：保修期內(nèi)維修周期超過5個工作日時，提供同型號備用設(shè)備（需提前預(yù)約）；

3.服務(wù)監(jiān)督：設(shè)立400服務(wù)專線及投訴通道，承諾工作日2小時內(nèi)響應(yīng)客戶訴求。

本承諾書最終解釋權(quán)歸我方所有，服務(wù)細則以正式合同為準。

備注：

1.人為損壞鑒定需由我方工程師或第三方檢測機構(gòu)出具報告；

2.軟件升級不包含新增付費課件內(nèi)容；

3.偏遠地區(qū)指交通不便且無我方服務(wù)網(wǎng)點的縣級以下區(qū)域。

共榮營養(yǎng)教學(xué)工作站咨詢問答

Q1：設(shè)備是否支持多種操作系統(tǒng)和瀏覽器？

A：我們的設(shè)備支持Windows、Android主流操作系統(tǒng)，并兼容Chrome、Firefox、Edge等主流瀏覽器。

技術(shù)支持：若用戶設(shè)備存在兼容性問題，我們提供免費調(diào)試服務(wù)，確保所有功能正常運行；

備用方案：針對特殊需求（如舊版系統(tǒng)），我們可提供虛擬機環(huán)境配置指導(dǎo)或備用設(shè)備支持，確保教學(xué)不受影響。

Q2：設(shè)備操作培訓(xùn)如何安排？非專業(yè)教師能否快速上手？

A：我們采用階梯式培訓(xùn)方案：

1.基礎(chǔ)操作培訓(xùn)（交付時現(xiàn)場實施）：

1.1 首先確保3小時內(nèi)掌握設(shè)備開關(guān)機、課件調(diào)用、觸摸屏手勢操作等基礎(chǔ)功能；

1.2 提供《快速操作指南》或操作視頻二維碼貼紙，隨設(shè)備一起發(fā)出。

2.深度應(yīng)用培訓(xùn)（可選增值服務(wù)）：

1.針對“AI營養(yǎng)分析工具”“物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺”等復(fù)雜模塊，提供定制化培訓(xùn)課程（4-8課時）；

2.支持錄制專屬教學(xué)視頻，供教師反復(fù)學(xué)習(xí)。

3.截止目前75%的用戶反饋2小時內(nèi)可獨立操作基礎(chǔ)功能，復(fù)雜模塊平均學(xué)習(xí)周期不超過3天。

Q3：設(shè)備故障報修后，能否保證教學(xué)進度不受影響？

A：我們提供三重保障機制：

備用設(shè)備優(yōu)先調(diào)配：

1.保修期內(nèi)維修周期超過3個工作日的，可申請同型號備用機（庫存覆蓋全國90%地區(qū)）；

2. “烹飪營養(yǎng)工作站”等特殊模塊，提供便攜式教學(xué)平板臨時替代方案。

課件云端應(yīng)急訪問：

工作站內(nèi)所有課件同步存儲至加密企業(yè)云盤，故障期間可通過學(xué)校電腦登錄臨時賬號調(diào)用PPT、視頻等資源。

補償性服務(wù)：

因維修延誤導(dǎo)致課程中斷的，免費延長1個月軟件服務(wù)期或贈送“共榮營養(yǎng)教學(xué)工作站”專題課件包。

Q4：針對特殊需求（如少數(shù)民族膳食禁忌、宗教飲食規(guī)范），能否定制課件內(nèi)容？

A：目前暫時不支持全維度課件定制：

基礎(chǔ)定制（免費）：

深度定制（簽30個工作日內(nèi)交付）：

1. 由共榮的營養(yǎng)學(xué)專家團隊根據(jù)用戶提供的飲食文化資料，開發(fā)定制化課件（如藏區(qū)青稞膳食模塊、穆斯林齋月營養(yǎng)方案），并可配套開發(fā)3D食物模型和交互式禁忌篩查工具；

2. 所有定制內(nèi)容享受終身免費格式兼容升級服務(wù)，確保未來設(shè)備迭代時無需重復(fù)開發(fā)。

Q5：設(shè)備涉及用戶健康數(shù)據(jù)（如健康管理工作站的體檢記錄），如何保障隱私安全？

A：我們通過技術(shù)+流程雙保險實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全：

硬件級防護：

配備國密算法加密芯片，對“智慧康養(yǎng)工作站”的遠程監(jiān)測數(shù)據(jù)、“健康管理工作站”的用戶檔案進行實時加密；

權(quán)限管理：

支持三級權(quán)限劃分（學(xué)生/教師/管理員），敏感操作（如刪除營養(yǎng)評估記錄）需動態(tài)驗證碼確認；

數(shù)據(jù)清除承諾：

設(shè)備退換/報廢前，提供《數(shù)據(jù)銷毀確認書》，由工程師現(xiàn)場格式化存儲模塊并出具消磁證明；

維修過程中采用隔離式維修通道，禁止外部設(shè)備接入數(shù)據(jù)接口。

Q6：三年保修期結(jié)束后，如何保障設(shè)備持續(xù)可用性？

A：我們提供全生命周期支持計劃：

延保服務(wù)：

可續(xù)費購買至最長6年超長保修（原價8折），含全年1次預(yù)防性維護（清潔傳感器、校準觸摸屏等）；

終身基礎(chǔ)服務(wù)：

保修期滿后仍免費提供：

1.操作系統(tǒng)安全補丁更新；

2.基礎(chǔ)課件格式兼容性維護（如PPT版本升級適配）；

退役設(shè)備回收：

提供以舊換新補貼政策，舊機可折抵新設(shè)備價格的15%-30%；

對無法升級的停產(chǎn)物料（如初代電子掛圖模塊），承諾提前12個月通知用戶并推薦替代方案。

（以上服務(wù)細則以最新版合同附件為準，最終解釋權(quán)歸我司所有。）